Contacto público

Hablemos según el tipo de consulta que tengas.

Esta página reúne canales públicos para soporte general, conversaciones comerciales y temas de privacidad. La atención puede variar según la carga operativa, el tipo de solicitud y la información disponible en el momento.

Si buscas entender mejor cómo leer un reporte antes de escribirnos, puedes revisar Análisis del reporte.
Canales

Formas de contacto comerciales y de soporte

Usamos rutas de contacto separadas para organizar solicitudes sin crear promesas de integración, disponibilidad continua o respuesta inmediata.

Soporte general

Para dudas sobre acceso, uso de la plataforma, navegación pública o reportes ya generados dentro de tu cuenta.

Ideal para: usuarios finales, seguimiento funcional y orientación básica.
Escribir a soporte

Consultas comerciales

Para dealers, talleres, bancos, aseguradoras u otras operaciones que quieran evaluar una conversación comercial con el equipo.

Ideal para: alcance comercial, demos y evaluación inicial de necesidades.
Contactar al equipo comercial
Orientación

Qué tipo de solicitud conviene enviar

Esto ayuda a dirigir mejor cada mensaje sin depender de formularios o integraciones nuevas.

Consultas comerciales

Úsalo si quieres explorar uso empresarial o alianzas operativas.

  • Nombre de la empresa o taller
  • Tipo de operación: dealer, taller, banco, aseguradora u otro
  • Volumen aproximado o necesidad principal
  • Ciudad o país de operación, si aplica

Soporte y ayuda funcional

Úsalo si ya estás interactuando con la plataforma y necesitas acompañamiento.

  • Correo asociado a tu cuenta
  • Ruta donde ocurre el problema
  • Descripción breve de lo que intentabas hacer
  • Captura o detalle adicional, solo si resulta útil
Privacidad: No incluyas cédulas, direcciones, datos de propietarios ni documentos sensibles salvo que sea estrictamente necesario.
Nota importante: InfoCarRD organiza la atención de forma operativa. Enviar un correo o iniciar una conversación comercial no implica aprobación, integración, activación de cuenta empresarial ni tiempos de respuesta fijos.